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どうも！車を売る時に初見殺しでちょっと失敗してしまってもう少し下調べをしておけば良かったと思った経験のある道民ユウトです。
最近勢いを増している出張型の中古車買取会社。結構CMもやっており全国展開されていて盛り上がっているようですね。
車を売る際、会社は安心か？任せても大丈夫か？などの不安も多々あることと思います。車の売却自体あまり経験がない人もいるでしょう。
車を売却しようかな、今の車の査定額はどれくらいだろうと考えているあなたに、中古車買い取り会社と取引する際に知っておきたい事、そして利用する上でのメリット・デメリットをまとめました。
- 中古車買い取り会社についてあまり知識がない人
- 車を売却する前に情報を集めたい人(どこが自分に合っているのか）
- 下取り以外で車を売却したことがない人
出張型中古車買い取り会社の査定を実際に受けてみての感想
テレビでCMをやっていたり、ホームページ上で口コミなどを書いているのは良くありますが、あれは自社のイメージや印象を良くするために【良い部分だけ】を強調して作成できるので、こういった個人のブログのレビューや口コミを見るのが一番だと思います。
CMやホームページでは良い事ばかり書かれていますが（当たり前っちゃ当たり前ですが）、取引に際してかなり気になる部分があったのでご紹介していきたいと思います。
ここからは個人的な意見ですが、いくつか気になったことがあったので、申し込む前に知っておいてくださいね。それがこちら。
- オペレーターに話していた内容が担当者に全く伝わっていない
- 買い取り査定を予約しようとしたら日時を逆指定された
- 査定が終わってから考える時間を与えられない
ということが非常に気になりました。
こちらとしても確かに車を売りたいのは山々なのですが、あまりに話の展開が早すぎるということ。
こちらとしては、査定価格に満足いった状態でできるだけ高く売りたいじゃないですか、後に書きますが、相談後即売却なんてかなりこちらの足元を見た商売の仕方だなーと思っても不思議じゃないでしょう？
あちらさんは商売としてやっているのでスピードが命かも知れませんが、車を売る側（ユーザー）のことは微塵も考えられていないというのが正直な印象です。
さて、上記の内容を個人的な見解を踏まえてご紹介していきます。
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気になったこと１．オペレーターに話していた内容が担当者に全く伝わっていない
僕の場合は車の今の価値を知っておきたかったのでとりあえず査定依頼をすることにしました。
簡単に手続きが進んで査定が終わるものだと思っていたので、気軽に電話をしてみたんですがオペレーターと話をしていても、どうにも会話がかみ合わない。オペレーターと話していて思ったのが
- 住所などの個人情報
- 車の簡単な状態
- どこで査定をするのか（日時・場所）
を一方的に聴取されるだけ。
こちらとしては、
- どういう流れで査定が進んでくのか
- 車の査定を予約することは可能か（日時指定）
- その情報を持ち帰って比較検討できるのか
- どれくらいの時間で終わるのか
を知りたかったのに、向こうが指定するのはコールセンターでは査定の日にちを決める案内しかしていないので、「詳しくは担当からの折り返しで話してください」とのこと。
完全分業なのかもしれませんが（コールセンターは外注とか）、お客さんの話を聞くという姿勢は正直感じませんでした。
ちなみに電話したのは平日の朝方だったのですが、折り返しの対応が遅いのも気になりましたね。結局電話が来たのは昼過ぎという。
気になったこと２．買い取り査定を予約しようとしたら日時を逆指定された
結論から言うと、こちらの要求（聞きたいこと）はガン無視(笑)オペレーターもマニュアル通りにやっているだけという印象でした。
このまま話していてもラチが開かないのでとりあえず査定を依頼して担当者からの電話を待つことに。
そして、担当から電話がかかってきたんですが、最初に僕が話した内容（とりあえず車の今の価格を知りたい）がオペレーターから全く伝わっていない感じ。
で、その後も終始担当者のペースで話を進められていきました。
「今から車を見せられますか？」
「車を査定するのは原則自宅か、職場の駐車場です」
「時間はいつにしますか」
と完全に向こうのペース。
某出張型買取会社のテレビのCMでは「気軽に問い合わせください」などと謳っていますが、正直いい印象はなかったですね。
気になったこと３．査定が終わってから考える時間を与えられない
担当者の話すがままに日程を指定されてしまいました。仕方がないので、出先だった近くのスーパーの駐車場で車を見せることにしました。
査定にかかる時間は大体１時間程度でした（これをどう感じるかは人それぞれですが、僕は長く感じました）担当者による車の確認と問診（事故歴・ローンの有無・修理歴）がありました。
後で気づいたことですが、言葉巧みに下取りとの比較もされていたようです。
そして、査定が終わって衝撃の一言。
「当社では買取金額を提示した後持ち帰っての検討はご遠慮いただいております」
「この場で売るか売らないかをお答えいただきます」
とのこと。
「そんなこと某出張型中古車買い取り会社のホームページには一切書いていないし、オペレーターにも言われていない話でした」
これにはやられましたね。完全に出来レースです。
よくある一括査定サイトではしつこく電話がかかってきたり、車の情報を一度だけ入力すればいいということに耐えれば、代わりに査定の一番高いお店に売れるというメリットはありましたが、こちらは選択の余地はなしときました。
イヤなら売らなければいい。確かにそうかもしれませんが、非常に手前勝手な商売の仕方ですね。
まだ救いだったのが査定員の人がいい人だったこと。色々話ができたんですが、最後の一言がねぇ～。
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出張型中古車買い取り会社を利用するなら以下の条件を満たす場合がオススメ
以上の事から僕があなたに伝えたいことは、中古車買い取り会社を利用する場合には以下の条件がある場合のみオススメとなるということ。
- 事故車・車検切れで動かせない車の場合
- 実車を持ち込んで査定してもらうのが面倒な（時間がない）時
- セカンドオピニオン的な場合に使う場合
事故車・車検切れで動かせない車の場合
中古車買い取り会社では事故車や故障車も買い取ってくれます。
過去に僕は某中古車買い取り会社に事故で潰れて動かせなくなった車を売却したことがありました（２万円で引き取ってくれました）
事故車の場合は廃車手続きをするのは結構な手間と料金がかかってしまう場合もあるので、引き取ってくれるのであればこちらとしてはとても良い取引になります（廃車にしたい場合はこちらがオススメ）。
車を動かせない場合も引きとりに来てくれるのでこういったケースではオススメです。（この場合は査定の場で売却を決めても差し支えないケースでした）
また売却の時期で還付される税金などが違うので、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。
実車を持ち込んで査定してもらうのが面倒な（時間がない）時
一括査定ではなく、車を実際に持ち込んでの査定には会社が営業している時間にしか持ち込めないので制限があります。
仕事が忙しい。終わる時間に会社が閉まってしまうなど、時間がない時はこちらの都合の良い時に自宅に来てもらうのが一番楽です。
僕が査定を依頼した某出張型中古車買い取り会社の場合は断ると2回目の査定は想像ですが拒否されそうですね。（前述した通りすぐに売却・契約を迫られることと、査定後の持ち帰りができないこともギリギリまで伝えられていないため、多分２回目の査定はないのでしょう）
セカンドオピニオンとして利用する
出張型中古車買い取り会社を利用する前に、一括査定を事前に受けておくか、多少手間でも事前に街の車買取屋さんに行っておくことをオススメします。
なぜかというと、一括査定の場合買い取り額に結構な差が出る場合があるのですが、素人にはその価格が妥当なのか比較ができないので、
某出張型中古車買い取り会社のように取引を急かされるような場合は焦ってしまって高く車を売れる交渉の機会を逃す可能性を減らすためです。
とりあえず買い取り価格帯を知りたい（今すぐは売りたくないけど今後のために値段だけは知っておきたい）ということがメインの考えであるならば、こちらの会社がオススメ。
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中古車買い取り会社に車を売る場合の総評
まとめとしては、メリット・デメリット両方があるということ（個人的にはデメリットが多く感じました）
メリットは無料で査定を受けられること、壊れた車でも買い取ってくれること。出張して来てくれるので時間と場所が比較的融通が利くこと。
デメリットは即断即決を迫られること。大体の買い取り金額のみを知りたい場合には不適当でオペレーターと査定員が違う人なので最初のコミュニケーションが取りにくいことです。
これらを勘案して中古車買い取り会社に依頼するかを決めてみてください。
買取金額のみを知りたい場合にオススメなのは一括査定サイト
あなたも僕と同じように買取金額のみを知りたい場合には、強引でかみ合わない会話のやりとりにうんざりする前に、こういう中古車査定サイトで事前情報を得てから依頼するようにした方がいいと思います。
事前に自分の車の値段を知るにはこちらからどうぞ
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詳しくまとめた記事はこちら。
旭川で下取りで失敗した人必見！中古車売るなら一括査定。車を一番高く買い取ってもらう方法
まとめ
さて、今回は【中古車買い取り会社の口コミ】について書いてきました。
事故車や車検切れなどの場合は中古車買い取り会社を利用するのが良く、逆に事故等もなく普通に買い取ってもらいたい場合は買取サイトを利用するのが賢い使い方になっています。
あなたの都合に合わせた買取店を選ぶことがストレスなく車を高く売ることに繋がっていくコツだと思います。
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